LUCYTAGS conditions de vente

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CONDITIONS GENERALES

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PAR EMAIL

vous faites votre commande par email nous vous confirmons en retour par email le montant de celle-ci, vous avez la possibilité de payer soit par carte de crédit,dès acceptation de votre commande, vous recevrez un formulaire/facture de paiement securisé Paypal à finaliser, soit payer par chèque ou mandat , le montant de votre commande vous est communiqué par email, celle-ci est enregistrée, vous envoyez votre paiment par chèque ou mandat accompagné de la reference de votre commande par courrier, si votre paiement ne nous est pas parvenu dans un délai de 7 jours après validation, votre commande sera automatiquement annulée.

PAR COURRIER

faire votre commande par email au préalable (si possible) et envoyer votre courrier en imprimant le bon de commande correspondant à renvoyer avec votre réglement par chèque à LUCYTAGS - 6, marchand 33540 COIRAC France

* possibilités de réglement par mandat ou virement bancaire pour la Suisse et la Belgique

lImportant : aucune commande ne sera validée avant reception du paiement de celle ci.e

FRAIS DE LIVRAISON

Pays	Mode d'envoi	Tarifs
France	Colissimo suivi	entre € 5,00 et € 8,50 (tarif de base peut evoluer selon poids et valeur de la marchandise)
Europe	Colissimo Europe	€ 15(tarif de base peut évoluer selon le poids ou la valeur de la marchandise)
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votre commande sera expedié par la Poste avec numéro de suivi et/ou recommandé.

CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent aux ventes de produits et de services effectués sur le site www.lucytags.net par la société LUCYTAGS -RCS 448 443 911.LUCYTAGS est une marque déposée

Les articles proposés sur le site lucytags.com le sont dans le cadre d'un contrat de vente à distance sous conditions suspensives, régi par les articles L121-6 à L 121-20 du code de la consommation, ainsi que par les présentes conditions générales de vente

Ces conditions générales de vente précisant notamment les conditions de commande, de paiement, de livraison et de gestion des éventuels retours des produits commandés par les clients.Le fait de passer commande sur les site pour un ou plusieurs produits ou services vaut acceptation des présentes conditions.

DESCRIPTION GENERALE DES PRODUITS ET SERVICES PAIEMENTS

Afin de permettre au client de connaitre les articles ou services qu'il souhaite acheter avant de les commander et conformémént à l'article L 111-1 du code de la consommation, lucytags.net présente sur son site les caractéristiques des produits et les services proposés à la vente.

Le catalogue sur le site www.lucytags.com décrit les spécificatons, illustrations et indications de couleurs, tailles, matières, les modalités. Nos photographies ne sont pas contractuelles.Par ailleurs le client à toujours la possibilité de contacter lucytags par email, téléphone afin d'obtenir des renseignements complémentaires sr les produits et les services présentés.

Lucytags se réserve le droit de changer de modifier sans avis préalable les produits ou les services présentés dans le catalogue.

PAIEMENTS

Tous les prix de vente des produits figurant sur le site sont indiqués en euros TTC et hors frais de livraison (port, emballage et assurance)

Les frais de livraisons sont à la charge du client et sont facturés en supplément du prix de vente des produits ou services. Les frais de livraisons peuvent varier en fonction du poids et de la valeur des articles à livrer ainsi que leur destination.

Le client sera toujours informé avant l'enregistrement définitif de sa commande du montant des frais de livraison liés à celle-ci. Ainsi la confirmation d'accord de paiement de la commande par le client implique que ce dernier accepte de payer les frais de livraison afférents. Les frais de livraison ne peuvent donc constituer une raison valable de remise en cause de la commande après son enregistrement définitif.

COMMANDES

Seuls les produits et les services présentés et offerts sur le site pourront faire l'objet d'une commande.

Toute commande passée sur le site lucytags.net sera confirmée par e-mail au client.

Le client peut passer une commande auprès de LUCYTAGS directement sur son site internet ou par téléphone

DISPONIBILITE

Dans le cas d'indisponibilité de produits ou services après passation de la commande, Lucytags.com informera les clients par e-mail ou par courrier dans les meilleurs délais. Les clients pourront alors demander l'annulation, le remboursement ou l'échange de la commande.

MODALITES DE PAIEMENT

le paiement du montant total correspond au produit ou service commandé, frais de livraison inclus et sera du en entier au moment ou la commande d'un produit ou service est conclue, c'est à dire au moment de la reception de la confirmation de la commande

Le client a la possibilité de choisir sa modalité de paiement:

Par paiement en ligne, par carte bancaire ou de crédit (carte Visa ou mastercard) avec paiement sécurisé Paypal . Les informations transmises sont utilisées et cryptées par Paypal. Lucytags n'a pas acces à vos données bancaires.

Par Chèque, uniquement libellé en euros

Par Mandat,CCP ou virement bancaire sur demande

Aucune commande ne sera acceptée ni confirmée tant que les informations requises pour le paiement n'auront pas étés communiquées.

DEFAUT DE PAIEMENT

En cas de défaut de paiement, notamment en cas du refus de la banque d'honorer la transaction ou en raison d'une opposition effectuée par le client sur la transaction, et ce avant ou après la conclusion de la transaction, LUCYTAGS pourra résilier la vente de plein droit sans avis ni délai et pourra, le cas échéant, exiger aux frais du client, la restitution du produit. Pour les fins du présent paragraphe, il est entendu que les cas d'opposition acceptés seront les mêmes que ceux reconnus par l'institution de crédit, émettrice de la carte de crédit ou du chèque.

MODALITES DE LIVRAISON DES PRODUITS

La livraison est effectuée par la remise du produit au client à l'adresse spécifiée par le client au moment de l'achat. Elle sera effectuée par la poste. Elle ne pourra intervenir qu'une fois la commande validée par le client et le paiement effectué dans son intégralité.

En cas d'absence du client lors de la livraison, un avis de passage sera déposé dans sa boite aux lettres l'invitant à retirer son colis à la poste.Nous ne livrons pas dans les boites postales

Les livraisons pour la France et la communauté Européenne sont effectués par la poste avec numero de suivi.

DELAIS DE LIVRAISONS

Les commandes sont traitées dans les 24 h suivant la réception du paiement de celles-ci.
Les articles sont livrés après acceptation de la commande dans un délai maximum de quinze (15) jours ouvrés à compter de la validation de la commande d'articles en stock et du paiement de celle-ci, sauf disposition contraire.

Le délai de livraison mentionné ci-dessus, n'est établi qu'à titre indicatif et est en fonction des possibilités d'approvisionnement et de transport de lucytags.

le client sera informé par e-mail ou téléphone des délais de livraisons propres à une réalisation d'article sur mesure ou personnalisé ou à une commande d'articles hors stock.

Les dépassements de délais de livraison ne peuvent en aucun cas donner lieu à des dommages et intêrets ou l'annulation des commandes en cours.

Les articles ne sont livrables que dans la limite des stocks disponibles et/ou délais indiqués.

Les articles faits sur mesure ou personnalisés étant faits à la main et artisanalement, Lucytags essaie de garantir un délai d'environ 4 à 6 semaines mais il se peut que ces délais soit alllongés par des inconvenients d'ordre techniques, manuels, humains ou de fournitures non conformes à nos exigences.

Lucytags se reserve le droit de délais supplémentaires et s'engage à en informer le client. en aucun cas il ne pourra etre demandé de remboursement sous pretexte de délai rallongé selon le code de vente des Artisans.
En cas de livraison partielle, les frais de transport seront facturés uniquement lors de la première livraison.

ECHANGE ET REMBOURSEMENT

Vous disposez d'un délai de sept (7) jours francs à compter du jour de livraison du produit acheté sur le site, pour retourner le dit produit à LUCYTAGS pour échange ou remboursement des articles en nous les retournant en parfait état. Les frais d'envoi sont à la charge du client. Cependant, lucytags ne refacturera pas les frais de transport en cas d'échange.

Cette condition ne s'applique pas pour toute commande spéciale ou produits ayant fait l'objet d'une personnalisation comme collier sur mesure, médaille gravée...etc.

Lucytags se reserve le droit de refuser un remboursement pour tout article retourné non conforme.

lucytags n'acceptera aucun remboursement ou échange d'articles personnalisés et/ou gravés, faits sur mesure sauf en cas de défaut de réalisation.

pour tout article sur mesure ou gravé commandé et réalisé à la main par notre atelier, un montant minimum de 50% de cette commande ne sera pas récupérable en cas d'abandon de celle-ci. En aucun cas, Il ne pourra être demandé de remboursement sans notre accord.

CONFIDENTIALITE

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accés et de rectification aux données vous concernant. Vos données ne seront transmises à aucun organisme extérieur.